06/9/14

發掘音樂潛能

session上年到墨西哥坎昆旅遊,最大的得著除了是輕鬆享受一星期的陽光與海灘以外,還有發掘了我的音樂潛能。

在短短一星期的逗留內,酒店提供了形形色色的興趣班。除了常見的瑜伽和網球班之外,還有結他課程。我也是第一次在酒店遇見此類的音樂興趣班,所以心血來潮,抱著試試看的心態報名參加,誰知自此之後便愛上了結他。

結他班都是專為初學者而設的,所以我這個音樂白痴都撇開尷尬,盡情享受樂趣。導師在短短的一小時課程內,以簡單但耳熟能詳的歌曲,教授幾個常用的和弦技巧。從小到大都沒有什麼音樂天份的我,竟然被導師讚彈得不錯,令我興奮不已。導師亦教導了一些讀譜方法,好讓我們能回家有效練習。其實,除了結他課程外,還有其他樂器教學班的提供,例如鋼琴和小提琴,但結他對我來說,可能比較容易掌握,所以我都把餘下的空閒時間,隔天上結他班,希望以最短的時間內學會最多。當然最好的是,所有課程費用都是全免,的確是五星級的享受呢。

學結他當然需要不斷的練習才會成功,所以回港以後,我立即到家中附近的音樂中心購買結他,每天持之以恆地練習,希望在不久的將來能自彈自唱吧。

06/4/14
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旅遊的樂趣

1284022699352_000旅遊,對於打工仔來說都是美好的。但如何真正享受旅遊卻不是所有人都曾經思考過的問題。

對我來說,出差工幹的肯定算不上是旅遊。有朋友說要到香港旅遊,細問之下卻發現原來友人到香港的目的是要註冊香港有限公司,我跟友人說這不算是旅遊,只能算是出差,因為旅遊明顯是不包括成立香港有限公司的元素在內!

又有一回,朋友跟我大談上次到泰國布吉的旅遊經歷,她說到步後整天悶在酒店房內睡,連食也只是叫服務員送到房內,其他什麼的全沒幹過。我跟友人說這壓根兒算不上是旅遊經歷,這不過是一則酒店房的佚事,我說她白白浪費了一次享受旅遊的機會了。

而我,最喜歡是到沒曾到過的地方,走在小街上,瀏覽異國風情的境誌,最好是貼近大自然的美景,從中得知原來造物者對世界各地人都是公平地張美景分配到不同的國境內。沒計劃的旅遊最刺激,邊逛邊發現新事物,東西突如其來的出現讓旅遊變得隨處都能發現新奇,任何可能的事都有機會會發生。有次我到墨爾本,事前沒看過任何有關旅當地的旅遊書,我只帶我的兩條腿去,某天在亂逛時,一轉過街頭,駭然發現唐人街就在眼前,這小小的驚喜對我來說好像是大發現似的,心想旅遊的感覺真好!

03/14/14
Hotel-Management-Servicews

酒店也如此貼心

Hotel-Management-Servicews由於經常出差或是去自主旅遊,因此跟酒店打交道的機會特別多,也特別在意酒店的環境衛生和服務質量。很多時候,酒店服務若能讓人有賓至如歸的感覺,那麼這家酒店一定是生意興隆且捧場的粉絲眾多。

我就曾經遇過這樣一家服務至上的酒店。那時候一家人去旅遊,為了住得舒適,選了家口碑比較好的星級酒店。這果然也沒讓我們失望,接機、提行李、Check in服務周到細緻讓人無可挑剔,酒店工作人員溫暖的笑臉讓人如見了老朋友的感覺。

最讓人難忘,最值得稱讚的是酒店一項很窩心的服務。那時我們想去酒店附近的風景山區逛逛,但是不太認識路只好去像酒店前台打聽。酒店不但為我們提供了地圖和訂好門票,還免費贈送了我們一條孕婦牛仔褲。而那隻是因為他們得知我妻子有孕在身,且帶的衣服都是不方便走山的。
或許很多人會以為孕婦是不適合穿牛仔褲的,可是酒店送的這一條如酒店服務一樣貼心,修飾腿型的褲管突出了妻子修長的雙腿線條,卻在腹部換上了彈性的鬆緊腰設計,讓褲型可以隨著體型的改變而拉伸,不過對孕婦帶來不適。最主要是這樣的一條孕婦牛仔褲,還可以讓妻子的走山過程中避免蟲子的叮咬。

服務如此至上的酒店,如何能不做大做強呢。至今我家留著那條孕婦牛仔褲,當是那次旅途的紀念品。

03/14/14
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賣音樂的酒店

d622c13c0f6443f5befeb6fe949d85a32e694c5f如果一家酒店除了賣客房,還能賣音樂;如果一家酒店除了提供住宿,還能提供音樂會;如果一家酒店除了泳池、健身中心、中西餐廳、咖啡館酒吧,還有音樂培訓中心,你覺得這該是一家如何的酒店?

無特色難以突出,無賣點難以長存,這是現代經濟社會的企業生存法則,酒店行業也一樣,要不經濟特惠,以低價取勝;要不服務一流,讓人賓至如歸;要不主題突出,個性突出,培養專屬的客戶群,這就是越來越熱門的主題酒店。主題酒店除了提供客房服務外,還將有與眾不同的賣點,將主題概念融入到酒店的每一個細節,讓每一位客人體驗到絕無僅有的服務。

音樂酒店是主題酒店之一,整體風格運用音樂元素裝飾,牆體上跳躍的音符與琴鍵般的樓梯相呼應,隱約的輕音樂從遠而近,讓人從踏入酒店的那一刻起就徹底放輕鬆。酒店不定期舉辦音樂會,為客人提供舉辦音樂派對場地的同時,還有貼心的結他教學鋼琴課程、小提琴課程等專業音樂培訓班等。

遠方客人慕名而來,享受酒店提供的音樂盛宴,陶醉在名家的藝術殿堂裡;近處客人定期到訪,在音樂渲染的濃重氛圍中提升音樂造詣;結他教學班的青春旋律,鋼琴課程裡琴鍵中傳來的叮咚琴聲匯聚成酒店特有的交響樂,試問誰還能對這酒店不記憶深刻。

12/30/13
water dispenser

酒店飲水機的選擇問題

water dispenser身為酒店的管理人員,酒店的飲水機問題著實讓我頭疼了好一陣子。一開始我們酒店都使用的是桶裝水的飲水機,後來逐漸出現了很多問題:大廳和辦公室的飲水機出總是排隊。桶裝水的更換問題的清洗問題也很令人頭疼,很不方便。後來,我們更換了飲水機,​​在一些大場所使用針對餐飲酒店行業專用的飲水機,可以同時提供開水、溫開水、和冰水。通過一段時間的使用,酒店廚房的廚師長告訴我,飲水機還是很方便的,煮飯、燒菜、煮湯用的水提供的都很及時和快速,​​後來我們把這種飲水機也安裝在酒店走廊通道,大型會議室、宴會廳和VIP酒店客戶的房間,也為一部分酒店客人提供飲水設備。

酒店的員工告訴我,飲水機的更換很有必要,新的飲水機設備提供24小時不間斷的熱水,他們天冷的時候喝溫開水、開水更加方便,經過高溫處理的水也很健康,淨化水可以保留了水中對人體有益的礦物質、所以比桶裝純淨水更健康,員工泡茶、泡麵的問題也能很好解決。在對於酒店飲水機的選擇問題上,還是應該因地制宜,像普通客房可以使用一些熱水壺、小型飲水機。但像廚房、大廳、員工休息處這種頻繁用水地方一定要選擇一些更加專業的飲水設備,省時更省力。

12/19/13
Maldives

一起去馬爾代夫吧

Maldives聽一個背包客這樣對我說過:如果你一生中有許多次出國的機會,那一定要去馬爾代夫;如果你一生中有一次出國旅遊的機會,那更要去馬爾代夫。所以我選擇將馬爾代夫作為我和男友第一次出國度假地,也是在那個美輪美奐的地方,我收到了代表我幸福的鑽石戒指。馬爾代夫,成為了滿載我浪漫記憶的四個字。如果您想要想我一樣尋找一處遺落在人間的天堂,那就去光臨馬爾代夫吧,這個坐落在印度洋的世外桃源,一定會用它獨有的浪漫魔力令你終身難忘!

我和男友居住的度假村坐落在美麗的島國馬爾代夫的北阿里環礁島上,度假村距離馬累國際機場只有二十分鐘的路程,交通非常方便。周圍的環境也非常怡人,樹木繁茂,椰林成群,海灘細膩柔軟,海水也晶瑩透徹。馬爾代夫是一個典型的旅遊小島,所以各種遊玩活動都很方便,最受歡迎的活動有出海釣魚、BBQ燒烤晚會、深潛培訓等,你只需要在你居住的酒店服務台的報名單後面填上名字以及房間號即可參加。最值得一提的還是馬爾代夫獨特的水下景色,這裡有不計其數的海洋生物,良好的生長環境讓馬爾代夫的珊瑚格外繽紛多彩!除了婀娜多姿的海葵,悠閒自得的海龜,另外還有海星、海馬等等數不清的可愛生物棲息在此。對於熱愛大海的人,這裡真是一個令人流連忘返的人間天堂!

12/16/13
家務助理

新型服務類職業的出現

家務助理服務業是當今非常受歡迎的火爆行業,其發展也非常迅速和多元化。隨著中國經濟的不斷發展,人民生活水平的不斷提高。家政服務,家務助理, 褓母服務等等,對於廣大中國老百姓已經不再是一個陌生的詞彙。家政服務最早開始在保姆中介市場,稱得上是家政服務的一個萌芽。

近年來,除了普通的保姆之外,對於一些五星級大酒店,或者上流社會富庶家庭來說,更受歡迎的是高級私人管家,隨著此類需求的增多,私人管家日漸走俏,薪水看漲。一些酒店會為入住的貴賓配備專業的私人管家或者家務助理。對於一些商人或者企業,為了保證其商業文件和工作的保密性,配備專業的私人管家或者家務助理稱得上是一個明智之舉。就這樣,私人管家,私人家務助理成為家政服務中的新鮮職業。對於這類新鮮職業,人們對此還不太了解,可能一些層次較高的人才會接受並且有能力享受這種服務,雖然需求比較少,但是趨勢是在增高的,相信會有非常好的發展前景。目前來看,市場上最為缺乏的,仍然是高素質的、職業化的該類服務人員。要將這幾類新型職業發展起來,還需要一定的時間和培養。

12/16/13
英語國際音標

旅行的意義

英語國際音標大學畢業之後,去了一家英語補習機構應聘,雖然這家機構有許多英文補習名師,但這並不是吸引我去這家補習機構的原因。真正的原因是因為這家公司每年有1個月的假期,而且會資助員工一部分旅遊經費,這對於一個資深驢友來說非常具有吸引力。成功應聘之後我在這家機構成為一名教英語國際音標的老師。平時的工作還是很繁忙的,但只要想到一個月的旅遊假期,工作​​也變得十分有動力。工作了幾年之後,利用公司提供的假期,我積累了不少旅遊經驗。去過了被稱為“人間天堂”的杭州,賞過了桂林漓江的風景秀美,也去了令人心馳神往的湖南張家界,見證了風光旖旎的海南島,也讓自己的心靈在西藏這樣的聖地被淨化。

在越來越多的旅行中,也見證了旅行的意義。旅行的意義不在於你一次次忙碌的行走,而在與你與外界不斷接觸的過程。這裡的外界不僅僅是自然,美景,還有人或者事情。認識更多的人和事情,也是你在旅行中的收穫。我們可以拍照,可以記錄,但是最重要的是——更深層次的了解到你內心的追求,旅行對於我來說更多的是一個安靜思考的過程。但旅行之於每個人的意義可能都不盡相同,對於你來說,又是什麼呢?

12/10/13
網站設計

旅遊網站的發展

網站設計最近幾年,旅遊顯然成為了一個熱門話題,旅遊業也發展的如火如荼。很多人都看準這一商機,開起旅行社來,可是商場就有如戰場,有人勝利就有人失敗,特別是近幾年旅遊市場的競爭是愈演愈激烈,很多旅行社都想方設法與時俱進,希望不會被時代所淘汰。
在這個網絡信息技術高速發達的時代,依靠網絡贏取商機顯然是必不可少的,所以要想在旅遊業有所建樹,擁有一個旅遊網站已是必然趨勢。

要知道一個網站想要能吸引住人們的眼球,必須要有創意的網站設計,精美的,有邏輯的網頁設計才會讓人們有耐心瀏覽下去,反之雜亂無章的網頁往往是在打開的那一刻就會被關掉。所以,網站設計很重要。

旅遊不外乎就是人們在結束了繁重的工作想要出門去放鬆放鬆心情,旅游本身就是一件令人輕鬆和愉悅的事情,所以旅遊網站的設計要抓住遊客的心理,網頁要盡量的清新自然,給人們以美的享受,讓人們有繼續瀏覽的慾望。當然除此之外,網站要涉及旅遊目的地,圖片,活動等等一系列內容,最好讓人們在瀏覽完網頁後,會有一個大致的概念,那麼這個網站便是成功的,也定會給你的旅遊事業帶來幫助。

網站精美的設計也只是為了給自己的旅遊事業助一臂之力,要想真正有市場競爭力,除了做好噱頭工作,更要有貼心、完美的服務,只有真正吸引消費者,才會獲得最後的成功。

12/10/13
travel

給自己心情放個假

travel轉眼間年底即將到來,可是對於身為會計師的我來說這才到了最為忙碌的階段,忙於公司的各項財務審查,多麼希望假期快點到來,安慰一下我疲憊的身軀。

春節假期加之年假對於我來說是多麼珍貴的時間,所以我也早就擬定好了計劃,準備趁著假期也出門去旅遊,放鬆一下心情,也是給忙碌了一年的自己的一個獎勵。

在工作之餘,我也不忘上網瀏覽一下旅遊網站,看看有哪些吸引人的旅遊路線,研究研究網友的旅遊攻略,順便確定自己的路線。不得不說,旅遊網站的出現,給我們這些忙碌的上班族解決了不少麻煩事,不用出門諮詢,我便有了大致的目的。
對於生活在北方的我來說,熱情的熱帶島嶼對我有著強烈的吸引力。所以很快我便決定去一個美麗的小島度過自己的假期。看看介紹,蔚藍無垠的大海,熱情的沙灘,迷人的風景區,還有豪華的遊艇,舒適的按摩體驗,還有服務一流的度假村,這些都是我所期待的。所以,便快速查詢了放假日期,給自己訂好機票、酒店。接下來就是靜候假期的到來了。

對於生活節奏過快的現代人來說,出門旅遊無疑是放緩生活節奏的一種方法,在這個途中,我們可以領略不一樣的風土人情,體會不一樣的生活,相信會是一次完美的享受。

11/18/13
59686_115

香港美容行

59686_115談及香港,璀璨絢爛的霓虹燈,海邊林立的高樓大廈,迷宮一樣的街道,繁華的購物區,節奏飛快的生活,藍色的海,這些都會是我們對他的印象。其實在這個快節奏的城市我們也可以放慢腳步,舒適的去享受另一種生活。眾所周知香港是一座服務業非常發達的城市,中環是繁華的商業區,在這裡你可以瘋狂的購物,你亦可以舒舒服服的享受一下頂級的美容服務。

三兩個好友相約便可以有個完美的美容行。繁華的中環街區,你四處都可以看見美甲修甲的店鋪,停下腳步,隨意走進一家,將自己的雙手全心全意交給美甲師傅,他會讓你的雙手變成一幅美麗畫。或者一家不錯的美容中心也會給你舒適的享受。可以去做個按摩,或者抗衰老的面部美白,水療,這些都會給你的美麗加分的。 Spa在香港這個節奏快速的城市是非常受歡迎的,它會讓你全身心得到放鬆,是一項非常舒服的享受,中環按摩,中環spa都是十分受歡迎的,各個美容中心各有特色,根據自己的喜好和朋友一起邊聊天邊按摩,遠離城市的喧鬧,拋開工作的壓力,讓你的身心都得到解放。

結束了美容,你便可以和朋友一起在這瘋狂購物,淘一淘喜歡的東西,給朋友選一選禮物,或者和朋友一起去喝個下午茶,看看美麗的夜景,相信這些都會讓你沉醉其中,流連忘返的!

11/18/13
termite-control

酒店做好滅蟲工作的必要性

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去年,由於在旅店內發現有蟑螂、木蚤等小昆蟲,酒店前台接到不少旅客的投訴。有的對此事反應非常激烈。站在旅客的角度是可以理解的,旅行本來是輕鬆愉快的,誰要是讓一隻小蟲子影響了一天的好心情,也會非常懊惱。而且這很影響旅店在旅客心中的印象,至少在清潔度上,可能這個酒店就會被旅客拉入黑名單了。

作為一名酒店工作人員,應該學會從細節處發現問題。滅蟲工作應該是是酒店必不可少的一項工作。專業的滅蟲工作,可以很大程度上提高酒店的清潔衛生水平。而且專業的滅蟲工作不是用殺蟲劑殺幾隻蟑螂,滅幾隻木蚤那麼簡單,專業的滅蟲工作,技術性很強,要採用一些現代技術去做。比如在蟑螂防治上,專業的滅蟲公司有專用的藥品,殺蟲時間,會達到持續性無蟲的滿意效果。今年,我們酒店請了專業的滅蟲公司對酒店進行專業滅蟲。不僅在酒店內的大廳、走廊、廚房、宴會廳等進行了專業的滅蟲工作,而且在酒店外的污水池、化糞池也進行了相關藥品的投放。從今年旅客及酒店工作人員的反饋上來看,滅蟲效果還是非常令人滿意的。所以對於大型酒店來說,定期的專業滅蟲工作是很重要的。

酒店是一個為旅客提供舒適、寧靜、衛生環境的地方,希望我們對每一個細節的要求能帶給旅客在旅行中一份賓至如歸的好心情!

10/29/13
hotel seo

酒店的網絡推廣

cropped-slide-2.jpg由於近日我打算全家去北歐旅遊,所以開始搜集當地旅遊和酒店的資料,其中最方便的渠道就是透過Google找資料。我在Google輸入” best hotels northern europe”,預計會有一些酒店的名字出現在搜索結果頁面的第1頁,但結果是一個也沒有。第1頁出現的10個網站都是一些旅遊資訊站、酒店評論或旅遊博客等網站,要進入第2頁才開始有酒店網站出現。

這現象說明了酒店的SEO工作實在不容易做,因為這行業在網上的競爭對手不單是其他酒店同行,還有像tripadvisor.com、expedia.com等大型旅遊酒店資訊網站,這些網站以SEO角度而言就具有相當權威性,因此在旅遊酒店相關關鍵字的排名基本都在第1頁。對一些知名度不足的酒店,如果他們網站在沒有做過任何SEO優化的情況下,要打敗這些極具權威性網站真的是不可能的任務。

據我所知,不少幫助酒店集團進行推廣的SEO公司,他們的SEO策略未必是針對關鍵字排名,而是集中以內容策略搶攻網絡曝光率。這樣做不單可避免與權威性的旅遊酒店資訊網站作正面交鋒,也能集中資源製作更具針對性的內容以滿足目標客戶的真正需要。因此,愈來愈多酒店集團都有自己的博客,或是擁有旅遊資訊站,透過文章作軟性推廣,遠比直接投放大量資源爭取關鍵字排名更具效率和效用。